VRAČILA

Splošno

Če z izdelkom Pullupbar niste zadovoljni, ga lahko vrnete v 30 koledarskih dneh od dneva prejema, brez navedbe razloga. Šteje se, da je vračilo pravočasno, če izdelek odpošljete pred iztekom tega roka.

Vračilo ni možno, če je izdelek izdelan po meri in zato neprimeren za nadaljnjo prodajo.

Izdelek mora biti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži. Dovoljen je le ogled in preizkus v obsegu, potrebnem za ugotavljanje dejanskega stanja. Vsaka uporaba, ki presega ta obseg, pomeni izgubo pravice do vračila.

Kupec krije stroške vračila izdelka.

Če je bil pri nakupu uporabljen popust ali promocijska koda, se ta sredstva ne vračajo.

Kupnino vrnemo v 7 delovnih dneh po prejemu in pregledu izdelka.

Pred vračilom izpolnite obrazec za vračilo izdelka – naša reklamacijska služba ga prejme samodejno in obvesti prevzemno službo o pošiljki.

Postopek vračila

Ob prejemu izdelka embalažo previdno odprite in je ne zavrzite, dokler niste prepričani, da je izdelek ustrezen.

Pred prvo uporabo preverite navodila in način uporabe, da ne pride do poškodb.

Poskrbite, da na izdelku ni vidnih sledi uporabe (praske, madeži, umazanija ipd.).

Če izdelek želite vrniti, ga zaščitite, zapakirajte in izpolnite obrazec za vračilo.

Naša služba vam v 24 urah pošlje potrditveno sporočilo in nadaljnja navodila.

Izdelek pošljite na naslov:

Dobrova 21, 1356 Dobrova

REKLAMACIJE

Če ste prejeli napačen, poškodovan ali nepopoln izdelek, nas o tem obvestite v 30 dneh od prejema naročila.

V obrazcu za reklamacijo izberite ustrezno vrsto napake in ga izpolnite.

Naša služba bo primer obravnavala in ponudila rešitev v največ 5 delovnih dneh.

GARANCIJA

Splošno

Podjetje CNC Suhadolc d.o.o. jamči, da bo izdelek brez napak v materialu, izdelavi ali funkcionalnosti v obdobju, navedenem na spletni strani posameznega izdelka.

Za izdelke drugih proizvajalcev velja garancija proizvajalca.

V primeru okvare izdelka v garancijskem roku izpolnite obrazec za reklamacijo in izberite možnost “izdelek se je pokvaril”. Naša služba vam bo ponudila rešitev v največ 5 delovnih dneh.

Kdaj garancija ne velja?

Garancija ne velja v primerih:

malomarne ali napačne uporabe,

modifikacij ali neustreznega shranjevanja,

neprimernega ravnanja (npr. spuščanje palice na neravne površine, vijake, asfalt, uporabo poškodovanih kolutov ipd.),

rabljenega blaga.

Vsak primer se obravnava posamično glede na okoliščine.